caricabatteria/mantenitore di carica CTEK - garanzia

Processi tecnici e tecnologie di lavorazione applicate al comparto automotive

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marco.cappi
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Vorrei segnalarVi il comportamento esemplere della
INTEC produttrice del noto caricabatteria-mantenitore di carica CTEK,
già adottato dai principali produttori d'auto di prestigio. Nel
2010 per evitare la continua scarica della batteria servizi della mia
Mercedes SL500 utilizzata saltuariamente, avevo acquistato il modello
base che avrebbe dovuto garantire il mantenimento di carica anche per
lunghi periodi di inattività. All'atto pratico non completando la
sequenza prevista mi ero rivolto al servizio clienti che dopo una
verifica, ritenendo un assorbimento superiore delle varie centraline
dell'auto, me ne inviava uno nuovo con maggiore potenza
(mod.MXS3.6) senza alcun costo. Recentemente lo stesso smettendo di
funzionare, constatato un mal funzionamento il servizio clienti me ne
ha inviato gratuitamente uno nuovo.
In conclusione ritengo doveroso, una volta tanto, riconoscere la
correttezza professionale nel trattare un caso di garanzia del
prodotto.
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marco cappi
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Alberto47
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ciao
fa piacere, ogni tanto, leggere queste cose !!
bye
"Sempre ed invariabilmente sottovalutiamo il numero di individui stupidi in circolazione."
LEGGI FONDAMENTALI DELLA STUPIDITA' UMANA Carlo M. Cipolla, art 1


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S2000
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Anche io ho avuto una storia analoga a quella di Marco,
da allora sempre e solo Ctek, personale gentilissimo e prontissimo nell'aiutare e risolvere eventuali problematiche. Azienda serissima (Y)
Ciao,
S
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falcodellastrada
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Scusate anche su un po' off topic, voi con il mantenitore in carico aprite l'auto quindi rimettete in funzione le centraline o prima staccate il mantenitore e poi aprite ?
Se vai forte sul dritto, ma freni in curva..... non sarai mai primo
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Puna
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Io prima lo stacco poi apro l auto, però non cambia nulla, puoi anche utilizzare tutte le centraline con il ctek attaccato. Ho chiesto direttamente a loro quando ho effettuato io l aggiornamento della navigatore sulla mia mini (qualche ora, e di certo non avevo voglia di lasciarla in moto), il tutto eseguito tranquillamente a mantenitore collegato.
Ctek il top!
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falcodellastrada
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Puna ha scritto:Io prima lo stacco poi apro l auto, però non cambia nulla, puoi anche utilizzare tutte le centraline con il ctek attaccato. Ho chiesto direttamente a loro quando ho effettuato io l aggiornamento della navigatore sulla mia mini (qualche ora, e di certo non avevo voglia di lasciarla in moto), il tutto eseguito tranquillamente a mantenitore collegato.
Ctek il top!
Ok, grazie......gentilissimo
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