CLA COSTO TAGLIANDI DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA

[Startaxi]

Ovviamente le sigle sono codici che hanno un significato il quale può essere codificato solo in MB.
Non esiste una progressione, il computer elabora vari parametri e stabilisce quale tipo di intervento è necessario.

[Buugo]

Grazie Startaxi, oggi accendo l’auto e mi dice che i sensori pressione gomme sono assenti, dopo un po l’allarme rientra.. mah! La manutenzione programmata passa così da B3 a B5, non so che sia successo onestamente...

[Startaxi]

Probabilmente la centralina ha impiegato un po’ più di tempo per rilevare i sensori.

[Buugo]

In realtà ho fatto circa 12km con allarme attivo, l’ho lasciata ferma 3 ore, alla riaccensione era ancora in allarme e dopo circa 3-4km si è spento da solo.. spero non stiano partendo i sensori, nel caso sono universali o servono i suoi specifici che tu sappia? Grazie

[Startaxi]

Non è che partono i sensori ma le microbatterie al loro interno col tempo si scaricano.
Non è necessario montare quelli originali ma è meglio scegliere gli equivalenti prodotti da Schrader,ovviamente compatibili per la tua auto.
Continuiamo al bar perché qui siamo OT.

[Nor]

Se temporalmente è passato un anno dall'acquisto (o dal precedente tagliando, per i successivi), è corretto che ti segnali il nuovo tagliando, nonostante tu abbia percorso "solo" 17.000 km.
Le scadenze infatti sono sulla percorrenza e sul tempo (quello che tra i due arriva prima).

Ciao, dall’acquisto sono passati solamente 9 mesi.

[HS81]

Ciao ragazzi volevo sapere 2 informazioni:
Fino a qualche giorno fa mi veniva indicato il prossimo tagliando in km (poco sopra i 19.000km) ma da un pò mi viene indicato come data:

tgl.jpg

tgl2.jpg

Come mai?
Altro quesito, ho fatto da qualche giorno il secondo tagliando (tagliando B) una volta fatto il tagliando mi indica ancora prossimo tagliando B (ovviamente il prossimo) non vorrei sbagliare ma solitamente non ci sono sigle diverse in base all'usura ed al prossimo chilometraggio del tagliando?
Grazie!

[PasVin]

Approfitto del post già aperto per parlare del tagliando che ho fatto io mercoledì.

Inizio subito col dire che sono stati di una gentilezza e professionalità unica. Mi hanno anche dato la macchina di cortesia e quindi ho potuto fare diverse commissioni nel frattempo. L'ho portata alle 9 e l'ho ritirata alle 17:30.

Manutenzione B1

Gli interventi sono stati i seguenti

Cambio olio motore
Cambio filtro dell'olio
Cambio filtro dell'aria
Additivo gasolio

Poi mi hanno fatto due interventi in garanzia, ovvero
- Aggiornamento centralina
- Sostituzione sistema refrigerante (si sono adattati alle ultime norme europee sostituendo anche il gas che prima era altamente inquinante)

Inoltre mi hanno installato l'adapter di Mercedes Me, sempre gratuitamente.

Inoltre ho fatto eseguire il cambio dei dischi anteriori con relative pastiglie nonostante la macchina abbia pochi km, evidentemente qualche frenata brusca ha causato una sorta di gradino al disco.

Ho cambiato anche i tergicristalli

Totale 740€

Inoltre quando l'ho ritirata ho trovato la macchina lavata fresca, sia dentro che fuori.

[GigioTT]

Ciao a tutti, è da un po che manco dal forum,
Tempo di tagliando.. , qualcuno sa più o meno quanto può venirmi a costare il tagliando A7?

CLA 200 CDI premium automatica 2014

Grazie
Luca

[carmine78]

CIao a tutti,
io dovrei fare il tagliando B1 il 24 ma qui a roma le officine saranno chiuse almeno fino al 25 per questione dell'emergenza sanitaria.
Ora, sapete quanto tempo ragionevolmente può passare dalla scadenza del tagliando per non far decadere la garanzia?

Grazie.

[Startaxi]

Ciao,dovrebbero essere 90 giorni,ti consiglio di contattare il customer service e fare presente la cosa,anche perché nel giro di 2/3 settimane è probabile che i clienti di tutta Europa si troveranno nella stessa condizione.

[Federgue]

Sono nella medesima situazione: tagliando A da effettuare entro il 1' marzo (12 mesi dall'immatricolazione), ho preso appuntamento ma nel frattempo in Lombardia eravamo già in lockdown...
Ho contattato il customer service poichè se non dovessi rispettare le scadenze rischierei la decadenza della garanzia estesa (che ho profumatamente pagato).
Ecco la risposta:

Gentile Signor Gxxxxxxxx,
faccio riferimento alla sua segnalazione del 26 marzo relativa alla richiesta di chiarimenti in merito alla tolleranza circa la scadenza del tagliando di manutenzione della sua Mercedes-Benz CLA 220 4MATIC.
Con la presente le segnalo che, in conseguenza dell'emergenza sanitaria e del conseguente Decreto della Presidenza del Consiglio dei Ministri che limita il traffico veicolare e l'apertura degli esercizi commerciali nel territorio Italiano, Mercedes-Benz ha introdotto un'ampia tolleranza circa il termine per l'effettuazione del tagliando e tutto ciò che implica le garanzie dei clienti.
Dal momento che la situazione di emergenza è tuttora in essere, non mi è possibile segnalarle i termini di tale tolleranza. La invito però ad aprire una nuova segnalazione presso il servizio assistenza clienti non appena verrà reintrodotta la viabilità e disposta l'apertura degli esercizi.
Per quanto concerne il servizio Mobilo, le segnalo che esso verrà automaticamente rinnovato all'effettuazione del tagliando.
Augurandomi di aver contribuito a dirimere ogni sua perplessità in merito, rimango a sua disposizione e, con l'occasione, le invio i miei migliori saluti.
La informo che a causa dell'emergenza sanitaria legata al COVID-19 il nostro numero verde è stato momentaneamente disattivato. In caso di ulteriori necessità la invito pertanto a rispondere alla presente ricordandole che i nostri Uffici sono attivi dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 19:30, ci scusiamo per il disagio

Damiano Rxxxxxxx
Ufficio Relazioni Clienti Italia

Tel. 00800 9 777 7777

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht , Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909


Al momento ho un nuovo appuntamento prenotato via web il 7 maggio.

[megaing]

Dalla risposta sembrerebbe che in periodo "ordinario" non esiste alcuna tolleranza ufficiale relativamente al sussistere della garanzia in caso di effettuazione tardiva della manutenzione pianificata, altrimenti a maggior ragione tale margine dovrebbe continuare a valere anche in situazione di "emergenza".

[Startaxi]

Confermo che anche la scadenza della garanzia viene posticipata,o meglio esiste una procedura opportunamente predisposta,con la quale prima della scadenza i service (che devono contattare i clienti per tempo) comunicano a MB eventuali lavori da eseguire,i quali verranno "contrassegnati" con un codice dedicato e potranno essere effettuati in un secondo tempo.

[andreacisco]

Buongiorno a tutti, giusto per vostra informazione, durante la pianificazione del prossimo tagliando, l'officina mi ha appena informato che è necessario obbligatoriamente effettuare 2 sanificazioni dell'autovettura (in ingresso e in uscita) al costo di euro 25 a carico ovviamente del cliente.
Mi auguro non lieviti anche il prezzo del tagliando già pattuito prima dell'emergenza sanitaria.
A presto
Andrea