Documentazione Mercedes

[angelopl]

Buongiorno a tutti, volevo chiedere un’info. Porto l’auto usata (in garanzia, acquistata a nov18) in officina per ben 4/5 volte per un difetto di conformità che non mi è stato mai riparato e Mercedes non mi ha mai rilasciato un doc in cui riportino tutte le lavorazioni/prove effettuate sull’auto. La risposta del customer service ita è che tale documentazione è parte della documentazione interna di casa madre che non può quindi essermi rilasciata. Mi chiedo, è una furbata? In modo che se denuncio non posso provare che ho denunciato il difetto prima dei 60 giorni previsti dal codice del consumo. Grazie in anticipo, è possibile un atteggiamento del genere?

[MAmax]

Per me devono rilasciarti la fattura sulla quale sono indicati i lavori effettuati anche se in garanzia.