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Tagliando A - Informazioni, resoconto e prezzo

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gio ott 06, 2016 11:24 am

Denis69 ha scritto:Il prezzo dell'olio è senz'altro molto buono, ma io avrei sostituito anche il filtro abitacolo.
Il filtro abitacolo avendo i mie figli allergici lo cambio io ogni 3 mesi (lo faccio da me)
lo faccio da sempre con tutte le macchine
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Denis69
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gio ott 06, 2016 11:31 am

(Y)
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gio dic 29, 2016 7:08 pm

Ciao a tutti, domanda, se il tagliando A non viene effettuato nella concessionaria indicata come di riferimento in Mercedes Me, ma da un'altra sempre Mercedes, che succede ? Ok, lo so che non mi tolgono il saluto e nessuno da Stoccarda mi verrebbe a chiedere come mai, ma ci son rimasto male :whiteflag: quando ho chiamato questa mattina per info sul costo del Tagliando A, e mi han detto 390 euro, salvo varie ed eventuali...
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gio dic 29, 2016 7:13 pm

Il tagliando lo puoi fare in qualsiasi concessionario della rete ufficiale sia in Italia che all'estero. Legge del mercato, ogni concessionario deve guadagnarsi il cliente facendo un buon lavoro a prezzi competitivi.
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gio dic 29, 2016 7:34 pm

Penso che sia possibile indicare al Connect me più di un service,in ogni caso non succede nulla purché ci si rivolga alla rete ufficiale
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gio dic 29, 2016 8:49 pm

Obiettivamente, 390 euro, per quello che è fondamentalmente un cambio olio, a me sembrano tanti...
Ok, grazie per le conferme. (Y)
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mer gen 11, 2017 9:56 pm

Questa mattina mi è stata indicata da persona seria e competente, un' officina (generica) specializzata Mercedes.
Contattata l' officina, mi è stato garantito che un tagliando effettuato con fattura riportante le indicazioni che il materiale utilizzato ha le specifiche richieste da Mercedes, è valido per legge per il proseguimento della garanzia originale.
Il costo del tagliando A (semplice e veloce detto da loro), sarà di circa 160 euro (iva compresa) se il filtro anti polline non è da cambiare, altrimenti, in virtù dell'esame visivo sulle sue condizioni, maggiorato del costo del filtro quindi circa 190 euro.
Tra 390 euro della concessionaria Mercedes ed i 160/190 dell'officina, ho fissato l'appuntamento per mercoledì prossimo.
Sbaglio a scegliere questa officina ?
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mer gen 11, 2017 10:18 pm

No, però mi preoccupa che tu non abbia indicato se hanno usato o no il codice di manutenzione che si trova nel menu segreto, perché solo quello permette di capire i lavori da fare.
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mer gen 11, 2017 10:25 pm

CRONet ha scritto:No, però mi preoccupa che tu non abbia indicato se hanno usato o no il codice di manutenzione che si trova nel menu segreto, perché solo quello permette di capire i lavori da fare.
:approved: :approved: :approved: Assolutamente d'accordo. Senza codici officina (es. 505) e assyst (es. A), oltre all'elenco fisico e descrizione di materiali e manodopera, anche per me non c'e' certezza del fatto che siano paritetiche le attivita'.
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mer gen 11, 2017 10:28 pm

In teoria quello che hai scritto è corretto. Peccato che in caso di guasto in garanzia l'onere della prova che non sia dovuto a un service eseguito come si deve spetta a te. Ti faccio presente che le officine non ufficiali molto spesso, anzi quasi sempre non sono a conoscenza di tutti gli altri controlli da eseguire oltre al tagliando e che andrebbero descritti in fattura. A te le conclusioni.
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mer gen 11, 2017 11:12 pm

Denis credo che qualcosa è cambiato, credo la legge Monti che è valida in Europa, obbliga al costruttore l'onere della prova. Certo che se il service in partenza non ha lo star diagnosi allora il tagliando rischia di essere non conforme.
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gio gen 12, 2017 8:02 am

CRONet ha scritto:No, però mi preoccupa che tu non abbia indicato se hanno usato o no il codice di manutenzione che si trova nel menu segreto, perché solo quello permette di capire i lavori da fare.
No, non l'ho indicato, il preventivo mi è stato fatto telefonicamente senza che l'auto fosse in loro possesso.
Quindi i lavori da fare nel Service A dei 20.000 km, non sono sempre uguali per tutte al raggiungimento dei km ?
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gio gen 12, 2017 8:06 am

CRONet ha scritto:Denis credo che qualcosa è cambiato, credo la legge Monti che è valida in Europa, obbliga al costruttore l'onere della prova. Certo che se il service in partenza non ha lo star diagnosi allora il tagliando rischia di essere non conforme.
Ma lo star diagnosi è appannaggio esclusivo della rete ufficiale Mercedes oppure anche altre officine non ufficiali potrebbero averlo ?
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gio gen 12, 2017 8:34 am

Chiunque può avere star diagnosi basta avere gli strumenti e pagare la licenza annua. Poi bisogna pure saperlo usare. Il preventivo al telefono vale quanto scriverlo su carta con una penna senza inchiostro. Il codice di manutenzione indica i lavori da seguire, quindi i preventivi fatto bene richiedono di quel codice.
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gio gen 12, 2017 9:30 am

CRONet ha scritto:Chiunque può avere star diagnosi basta avere gli strumenti e pagare la licenza annua. Poi bisogna pure saperlo usare. Il preventivo al telefono vale quanto scriverlo su carta con una penna senza inchiostro. Il codice di manutenzione indica i lavori da seguire, quindi i preventivi fatto bene richiedono di quel codice.
Capisco, comunque tutto nasce dal fatto che l'assistenza Mercedes ( aTorino di fatto è un monopolio) mi ha comunicato telefonicamente un costo di 390 euro più iva per il Service A dei 20.000 km, ed anche questo prezzo è stato fatto telefonicamente.
Circa 470 con Iva per un "cambio olio", a me sembrano francamente una fucilata, e vedo che comunque esistono molti argomenti riguardo il costo a volte eccessivo dei tagliandi, quindi il problema esiste.
Anche nella rete ufficiale esiste una forbice che va da circa 200 euro a 400 euro per lo stesso service, ed il "difendersi" da questo sistema mi sembra ragionevole.
Guarda che io capisco perfettamente che i costi generali di una struttura organizzata vanno spalmati su tutti gli interventi, però anche la lungimiranza nella gestione economica è una caratteristica che varia da assistenza ad assistenza, e la forbice di prezzo per lo stesso lavoro ne è l'esempio.
Se mi avessero prospettato una cifra equa, come sovente leggo pagata da altri, non sarei qui a scrivere e chiedere consigli su come agire... ;-)
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