Ma questa A35 AMG?

[Startaxi]

In condizioni normali la maggioranza dei casi viene risolta in 3 giorni,se non fossero sufficienti il service può richiedere a MB Italia un prolungamento della concessione della vettura sostitutiva o concederlo di sua iniziativa e a proprio carico.
Correggimi se sbaglio ma mi sembra di aver capito che ti concederanno l’auto gratis per tutto il tempo necessario.
Non sarebbe la prima volta che accade.

[GC11]

Si, dovrebbe essere gratuita per tutto il periodo di fermo.

[GC11]

Il concessionario mi ha anche detto che per loro è una responsabilità tenerla ferma tutto quel tempo, dovesse grandinare o qualsiasi altra cosa loro sono responsabili.

[bbang]

C**** loro la tenessero dentro... sicuramente non è responsabilità tua

MESSAGGIO EDITATO DALLO STAFF

[GC11]

Ma 2 mesi è assurdo, non riesco a farmene una ragione.

[Startaxi]

C**** loro la tenessero dentro... sicuramente non è responsabilità tua

MESSAGGIO EDITATO DALLO STAFF

Cerca di moderarti ok?

[bbang]

Scusa errore mio... certi discorsi mi mandano in bestia

[Startaxi]

Io sono un cliente esattamente come lo siete voi,tuttavia ho la capacità di capire anche l’altra parte......se la vettura venisse danneggiata da una grandinata loro sarebbero realmente responsabili.
E il capannone dell’officina non é un garage.....lo spazio interno serve.

2 mesi senza auto fanno arrabbiare il cliente ma vi assicuro che anche per loro è una bella rottura.

[bbang]

Si ma il cliente ha pagato sia loro sia Mercedes all’acquisto... dovesse grandinare se la prendessero con Mercedes che a sua volta avrà delle assicurazioni importanti...
Ma il cliente non deve rimetterci nulla ! A parere mio....

[GC11]

Imponiti

Ho chiamato e parlato con il mio venditore...ovviamente è mortificato ma la risposta è stata, in sintesi, arrangiati perché noi non possiamo farci nulla, puoi chiamare il numero relazioni clienti e senti loro se hanno la possibilità di velocizzare il tutto.
Tanto mi conosco, questa storia finirà malaccio con litigate furiose.

[Startaxi]

Si ma il cliente ha pagato sia loro sia Mercedes all’acquisto... dovesse grandinare se la prendessero con Mercedes che a sua volta avrà delle assicurazioni importanti...
Ma il cliente non deve rimetterci nulla ! A parere mio....

Ma infatti se dovesse accadere (ed è accaduto),le auto dei clienti danneggiate sono state riparate a costo zero per gli stessi.
Queste aziende sono tutte quante assicurate.

[GC11]

Magari la prendo e la riporto nel mio box.
Per tenerla ferma da loro che stia ferma a casa mia.

[Startaxi]

A questo punto è la soluzione migliore e sei tranquillo,quando arriverà il ricambio ti chiameranno e porterai l’auto.

[Matt_21]

Magari la prendo e la riporto nel mio box.
Per tenerla ferma da loro che stia ferma a casa mia.

Stavo per scrivere la stessa cosa, così ogni tanto puoi anche farla andare.

Solidarietà anche da parte mia, mi dispiace.
Il consiglio che posso darti è di far sbollire la rabbia (giustificatissima eh) iniziale e di agire a mente fredda.
Purtroppo per la sostitutiva non avendo diritto a pretendere una AMG, a mio avviso è anche inutile impuntarsi. Non hai armi per vincere la battaglia. E sottolineo, purtroppo!

[Lucahost]

Se mi metto nei tuoi panni sarei nero pure io.. due mesi di bollo, superbollo e assicurazione senza potersi godere la macchina e come sostituta (con rispetto parlando) un cadavere in confronto con la tua.. ma purtroppo le sostitutive che hanno sono quelle.. sparo un'idea stupida senza essere informato: potresti valutare un'auto sportiva a noleggio anche solo per la gita di agosto, alcuni concessionari le offrono.. piuttosto pagando la differenza con la A180