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Glb 200d 4 matic premium, 2021

Da un paio di settimane il mio cellulare Samsung A72 non si connette più con il mbux.
Ho provato più volte, anche dissociando il dispositivo e ad associarlo di nuovo.
Sul mbux rimane fisso il simbolo della "ruota che gira" a testimoniare che sta pensando, ma non conclude nulla.
Neanche in officina sanno che fare. Sbiascicano di firewall del cellulare, software da aggiornare, bug vari...peccato che lo smartphone di mia moglie si colleghi a meraviglia ed è anch'esso un Samsung A72.
Avete suggerimenti?

Tolta la app Mercedes Me, ha ripreso a collegarsi senza problemi. Installata MM sul cellulare di mia moglie...e non si connette più! C'è da dire che abbiamo lo stesso modello di smartphone (Samsung A72)