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Moderatore: Fabri62

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Damian86$$$
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dom mag 28, 2017 12:06 am

Damian86$$$ ha scritto:Ciao a tutti,
Regione = Piemonte
Provincia = Torino
Comune = Torino
Nominativo = Autocentauro Corso Giulio Cesare
Voto cortesia= 2
Voto competenza= 2
Voto complessivo= 2

Portate attenzione!!! 6 ore di attesa per ritirare l'auto acquistata, il trattamento dei clienti pessimo!!! Il venditore delle auto usate impaziente e poco esaustivo alle domande proposte. Inoltre mi era stato detto che l'auto non ha mai avuto nessun incidente e che non è stata mai riverniciata, ma guarda caso aprendo gli sportelli si nota il gradino della vernice all'interno! Ulteriore punto, dopo due mesi dall'acquisto la valvola che viene utilizzata per i gas di scarico è stata dovuta sostituire presso Mercedes Milano poiché il motore non mantiene correttamente il minimo facendo un rumore di sfiato continuamente alle basse velocità o manovre! Riassumendo fate attenzione a quando acquistate auto in questo concessionario!!!

Aggiornamento rispetto alla precedente recensione:
Sono stato contattato dal responsabile vendite Mercedes Benz Autocentauro, il quale esprime le più cortesi scuse dell'accaduto proponendomi delle soluzioni a carico del gruppo Autocentauro per risolvere l'inconveniente e la situazione creatasi. Ringrazio il Sign. Labianca e l'amministrazione del concessionario Autocentauro che hanno accolto le mie richieste, questo è da elogiare perché fa capire che il gruppo Autocentauro da importanza alla clientela anche nel momento in cui vi sono delle situazioni negative o degli inconvenienti. Quindi rettifico la mia recensione in attesa che tutto vada a buon fine.
Quindi retifico per ora la valutazione

Nominativo = Autocentauro Corso Giulio Cesare
Voto cortesia= 5
Voto competenza= 4
Voto complessivo= 4
camillo350
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mer mag 31, 2017 4:00 am

Cari amici e amanti Mercedes, ci tengo a riportare qui la mia terribile esperienza con la concessionaria MB Autocentauro di Corso Giulio Cesare a Torino:

Regione = Piemonte
Provincia = Torino
Comune = Torino
Nominativo = Autocentauro C.so Giulio Cesare
Voto cortesia = 1
Voto competenza = 2
Voto complessivo = 1

8 (otto) settimane di veicolo bloccato per mancanza pezzo di ricambio. Nessun contatto telefonico. impossibilita' di parlare con responsabili se non presentandosi fisicamente in officina al mattino. Lavori di verniciatura effettuati malissimo e tracce di vernice su pannelli precedentemente in ottimo stato. Su 5 lavori richiesti solo 3 effettuati. 12h (dodici ore) dopo il ritiro dell'auto, rottura completa del cambio automatico e successivo preventivo di 7'000euro (settemila). Follia pura!!! Auto immediatamente ritirata e ora presso Castelli Cambi Automatici per riparazione.

STATE LONTANI DA AUTOCENTAURO TORINO!!!
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Camillo
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Alberto47
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mer mag 31, 2017 2:06 pm

Ancora lui ?? :nonono: :nonono: :nonono:
"Sempre ed invariabilmente sottovalutiamo il numero di individui stupidi in circolazione."
LEGGI FONDAMENTALI DELLA STUPIDITA' UMANA di Carlo M. Cipolla, art 1


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stefano suprani
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sab giu 24, 2017 5:30 pm

Ho ritirato giovedi scorso la mia GLA e sono rimasto molto soddisfatto del trattamento ricevuto dal momento del test drive, fino all'ordine della vettura e relativo ritiro. Diro' di piu', il venerdi mattina ho ricevuto una telefonata dal venditore che voleva sapere le mie impressioni e sensazioni sulla vettura, veramente un trattamento da marchio Mercedes. Nulla posso ancora dire ovviamente sull'officina, ma il buon giorno in genere si vede dal mattino.
Regione= Emilia Romagna
provincia= Ravenna
comune= Lugo
nominativo= De Stefani spa
voto cortesia= 10
voto competenza= 8
voto complessivo= 9
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Marcobrabus82
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sab gen 27, 2018 6:08 am

Salve.

Ieri ho eseguito il tagliando dei 25000 km. presso la concessionaria Star Emilia di Ferrara. Non sorprendetevi per i 10 che metteró sotto, ma sarei ridicolo oltre che falso a dare giudizi inferiori.

Vorrei innanzitutto unire in una singola valutazione la cortesia, la professionalitá e soprattutto mi hanno preso per mano, dandomi consigli molto utili a partire dal carburante, dall'olio, etc.

Un grazie particolare a Nico dell'accettazione e Nicola, che ha eseguito il lavoro. C'é veramente un gran bel clima nell'equipe e in tutto lo staff di Star Emilia.

A proposito dell'olio, sui motori a benzina mettono una gradazione 5w40 di default su specifica 229.5.

É stato eseguito di default anche il controllo della pressione degli pneumatici e non per l'ultimo, l'aggiornamento cartografico del navigatore.

Nicola mi ha anche installato e sostituito i terminali di scarico (finalini), originali da me portati.

Veniamo al prezzo, mi sono chiesto se avessero dimenticato di inidicare delle voci, invece no; dalla sostituzione filtri, dall'olio, addittivo nel serbatoio, liquido per tergicristalli, sostituzione terminali etc....C'era tutto in fattura. Vi dico solo che ho speso meno, rispetto al meccanico di fiducia e amico (non concessionaria), dove portavo l'Audi A3 per il tagliando.

Regione= Emilia Romagna
provincia= Ferrara
comune= Ferrara
nominativo= Star Emilia s.r.l.
voto cortesia= 10
voto competenza= 10
voto complessivo= 10

Buona giornata a tutti.

Marco
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Albaja3
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mar giu 19, 2018 5:10 pm

Tornato ora dopo primo mattino passato in concessionaria mercedes a Torino per lavoro di richiamo su piantone (mercedes Classe a w176).

Tempi rispettati (1,15h) disponibilità nella spiegazione del lavoro, velocità e cortesia.

Nel attesa dell auto ho potuto inoltre fare un test drive con la nuova classe a (2018) e non mi ricordo il nome del tecnico ma è stato disponibilissimo è preparatissimo (lo stesso che tra L altro incontrai alla consegna e che mi preparó l auto comprata 1 anno prima).

Inoltre ragazza alla reception (che anche qui non ricordo il nome) molto disponibile, oltre che MOLTO carina, nonostante le 8:20 di mattina e il salone apriva alle 8:30.

Insomma molto soddisfatto.

Regione: Piemonte
Provincia: Torino
Nome: idea uno Autocentauro corso Giulio Cesare
Voto cortesia: 10
Voto competenza: 9
Voto totale: 9,5
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lazio1900
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Località: Roma

mer ott 03, 2018 11:23 pm

Qui ho trovato persone con modi e tempi da evidenziare ( auto cortesia, tempi rapidissimi in occasione dell'ultimo intervento per accontentare un rompiscatole come me).
Felice mi ha veramente teso la mano, consigliata.

Regione: Lazio
Provincia: Roma
Comune: Ladispoli
Nominativo: Tecnostar di Pelliccioni Felice
Voto cortesia: 9
Voto competenza: 9
Voto complessivo:9
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Ivan71
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mer ott 17, 2018 4:57 pm

L'inverno scorso ho portato la mia A200 Turbo benzina del 2008 ad effettuare la sostituzione degli ammortizzatori e la revisione.


Regione = Veneto
Provincia = Verona
Comune = Verona
Nominativo = Autosilver
Voto cortesia = 6
Voto competenza = 4
Voto complessivo = 4

In generale ambiente non tranquillo, la signorina del centralino che battibeccava con i meccanici. La persona che mi ha fatto il preventivo professionale e disponibile. Pur tutto prenotato al momento del ritiro ho atteso un'oretta. Al momento di pagare (preventivo era di 1000€) mi vengono richiesti 1350€. Faccio notare che non è stato fatto nessun altro lavoro oltre al preventivato e dopo qualche parola "tra di loro" applicano uno sconto generico che porta la cifra a 1050€. Considero questo comportamento mancanza di serietà.
Oltre a questo vengo informato che probabilmente c'è l'avantreno (i braccetti) sballati da sostituire (sempre circa 1000€), lavoro che devo ancora fare e se preventivato avrei fatto tutto assieme.
Ma la cosa più grave che l'autovettura mi è stata data fuori convergenza e accorgendomi solo dopo tre mesi ho gravemente rovinato la stalla delle due ruote anteriori (gomme nuove montate nuove prima dell'intervento).
A200 Turbo Benzina :sisi: 193CV Avantgarde - SLK 200 Kompressor '99
lilacaty
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Località: Cura Carpignano Pavia

mar feb 26, 2019 9:08 pm

Buona sera a tutti
Capatina in concessionaria ma solo per completare la registrazione al mercedes me e per la conferma della data del prossimo tagliando. Quindi mi limito a due voti su tre (sospendo il voto sulla competenza, ma sono felice di aver letto i giudizi positivi precedenti)
Regione: Lombardia (prov. MI)
Localitá: Zibido San Giacomo
Concessionaria MB: MABER Auto
Voto cortesia 8
Voto competenza nd
Voto complessivo 8
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FPdci
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Località: Alessandria

mar mag 14, 2019 3:02 pm

Buon Pomeriggio a tutti.
I voti che seguono sono riferiti non alla concessionaria ove ho acquistato l'auto, ma all'officina autorizzata BOLIDEA SRL
Regione = Piemonte
Provincia = Alessandria
Comune = Alessandria Fraz. Spinetta Marengo
Nominativo = BOLIDEA srl
Voto cortesia = 10
Voto competenza = 10
Voto complessivo = 10
Mi ero già rivolto a tale centro l'anno scorso per il tagliando e quest'anno per la sostituzione della batteria della mia Classe B 180 d sport, rimanendo sempre estremamente soddisfatto.
Avendo riscontrato da più di 3 mesi delle sempre maggiori difficoltà d'innesto a freddo della prima marcia del cambio manuale, mi sono rivolto nuovamente alla BOLIDEA srl.
E' stato necessario sostituire, fortunatamente in garanzia, il sincronizzatore della prima: un intervento molto invasivo che è stato eseguito allo stato dell'arte, ripristinando la piena funzionalità del veicolo!
Mi è stata subito consegnata una Classe B di cortesia che ho tenuto fino al completamento dei lavori.
Al momento della riconsegna della mia auto, il cortesissimo personale dell'accettazione mi ha mostrato sia le foto scattate durante le varie fasi della riparazione che documentano e descrivono l'intervento, che il pezzo del cambio manuale che è stato sostituito.
L'auto è stata riconsegnata lavata dentro e fuori e con il vano motore in ordine e pulitissimo, presentando il veicolo perfettamente pulito ed efficiente come nel momento dell'acquisto. Sul veicolo non è presente alcun segno che mostri l'invasività dell'intervento che è stato eseguito.
Ringrazio e mi complimento con Vito, Maurizio e tutto il personale tecnico di BOLIDEA srl.
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