aggiornamento comand 2.5 slk

[clamiva]

Ciao ragazzi, ho da poco acquistato una slk 200 restyling 2008 che monta il comand 2.5 che non è mai stato aggiornato fino ad oggi. mi si presenta il solito problema che non legge le schede sd oltre i 2gb ed in formato sdhc. stamattina porto a fare il tagliando in mercedes e chiedo che mi venga aggiornato l'sw alla versione più recente, subito mi dicono che non si può fare ma non essendone sicuri si sarebbero informati della cosa, poi mi contattano al telefono dicendomi che si può fare solo aggiornando anche le mappe del navigatore con tutti gli aggiornamenti dal 2008 ad oggi per la modica cifra di 800 euro... secondo voi è normale tutto questo?

[Startaxi]

Ciao Cla,non vorrei dire scemate ma il software non è collegato alle mappe per le quali un aggiornamento male non fa.
Rimango assai perplesso per la cifra spropositata richiesta......

[clamiva]

infatti era quello che sapevo anche io, aggiornamento SW e aggiornamento mappe non vengono fatti insieme, anzi senza il primo non si possono aggiornare le mappe.credo di aver letto proprio qui sul forum di un utente che lo ha fatto pagando 45 minuti di manodopera ma al mio service mettono in dubbio che si possa addirittura fare, a loro non è mai capitato... che tristezza!

[Startaxi]

Non possono essere necessarie 6 ore per fare tutto.....

[Newbie1]

Non possono essere necessarie 6 ore per fare tutto.....

ma anche se addebitassero 6 ore (che è follia pura perchè di manodopera no c'è niente eccetto attaccare 1 cavo e far fare l'aggiornamento), come arrivi a 800€?
alla larga da questa officina!

[clamiva]

arrivi ad 800 euro perchè secondo loro avrei dovuto installare tutti gli aggiornamenti mappe dal 2008 ad oggi. ma dopo aver contattato il customer care quest'ultimi mi hanno risposto che per il mio telaio esiste l'aggiornamento SW del comand che viaggia separatamente dalle mappe e che addirittura avrebbero potuto passarmelo gratis, a discrezione dell'officina, ma che la spesa sarebbe intorno ai 100 euro. portato la mail in officina mi hanno risposto che si sarebbero informati sulla procedura di cui non erano a conoscenza e che mi avrebbero ricontattato, due settimane fa ormai...

[libax]

arrivi ad 800 euro perchè secondo loro avrei dovuto installare tutti gli aggiornamenti mappe dal 2008 ad oggi. ma dopo aver contattato il customer care quest'ultimi mi hanno risposto che per il mio telaio esiste l'aggiornamento SW del comand che viaggia separatamente dalle mappe e che addirittura avrebbero potuto passarmelo gratis, a discrezione dell'officina, ma che la spesa sarebbe intorno ai 100 euro. portato la mail in officina mi hanno risposto che si sarebbero informati sulla procedura di cui non erano a conoscenza e che mi avrebbero ricontattato, due settimane fa ormai...

Ciao, per favore, puoi darmi due informazioni?
1) come si fa a capire quale SW monta il proprio Comand (io ho una Classe A W169 del 2011) e, soprattutto, se esiste un aggiornamento da installare?
2) quali sono i recapiti del customer care?

Grazie mille.

[MercedesMods]

2011 già aggiornato il firmware. ci vogliono circa 45 minuti. una Volta aggiornato firmware del comand, puoi installare l'ultima versione delle mappe. all'officina Serve semplicemente il CD telematics e seguire la procedura online, . . . più semplice di questo. . . .

[libax]

2011 già aggiornato il firmware. ci vogliono circa 45 minuti. una Volta aggiornato firmware del comand, puoi installare l'ultima versione delle mappe. all'officina Serve semplicemente il CD telematics e seguire la procedura online, . . . più semplice di questo. . . .

Grazie mille per la risposta. Quindi, avendo già l’ultimo firmware disponibile, dovrò solo procedere all’aggiornamento delle mappe?

L’intervento dovrebbe costare di meno, o il mancato aggiornamento del firmware non incide sul prezzo?

[MercedesMods]

per aggiornamento mappe sul 2.5, basta che ti compri il dvd delle mappe e Te lo installi a casa.