Termini di consegna parabrezza anteriore R500

[lauroatti]

Sono proprietario di una R500 lunga telaio.WDB2100351A283531.
Un sasso mi ha danneggiato il parabrezza e devo sostituirlo.
Dal 21 giugno attendo di conoscere il termine di consegna del parabrezza originale.
Ad oggi (sono passati oltre 20 giorni) non si conosce il termine di consegna.
Mi dicono che Mercedes non comunica mai le date di consegna e quindi nessuno conosce quando il prezzo arriverà e neppure SE arriverà.
La cosa mi sembra incredibile.
Devo proprio credere a codesta informazione ?

[Startaxi]

Buongiorno e grazie........l'educazione prima di tutto.
Specialmente per chi è nuovo come te.

[lauroatti]

Per un refuso è uscita la parola "prezzo" invece di "pezzo". Chiedo scusa.
Rimane la curiosità di conoscere se accettare gli ordini dei ricambi senza fornire un termine di consegna sia veramente prassi comune della Mercedes.

[Alberto47]

Buongiorno a te !!
Devi essere uno di quelli che, quando li incontri per strada e li saluti, girano la testa dall’alta parte per non contraccambiare.
Buona giornata !

[lauroatti]

Io contraccambio sempre e auspico pazientemente l'arrivo di una risposta