Ordine non conforme

[CRONet]

Peccato che non ho la E qui per fare una foto.

[Bigna]

Buongiorno a tutti!
Finalmente la setimana scorsa ho ritirato la mia nuova CLA e, a parte la gioia inziale dell'acquisto, il cielo è arrivato del colore sbagliato cioè grigio. Era tardi e il venditore mi ha detto che arriva così di default e ch e loro non hanno la possibilità di specificare un colore diverso. Mi sono riservato di verificare, ma l'auto l'avevo già pagata, immatricolata ecc. Poi a casa ho verificato e invece è possibile scegliere il colore a costo zero e adesso sul configuratore il default è grigio (opzione aggiuntiva selezionata di default, premium e tetto apribile).
Oggi andrò in concessionaria, ma non so quali leve avrò; in fase di ordine (oramai nel lontano 29 Agosto) avevo chiesto esplicitamente che fosse nero, ma allora mi fu detto che era nero di default, quindi sull'ordine non compare alcuna indicazione relativa al colore del cielo.
Vedrò quali soluzioni mi propongono, ma da quel che ho letto nei post precedenti far sostituire tutto mi pare un po' "intrusivo"; alla fine qualcuno di voi lo ha fatto sostituire?
Grazie
Paolo

[CRONet]

Per questo problema bisogna vedere cosa diceva il listino al momento. E quello deve fare fede. Non demordere.

[CeceMI]

Buongiorno a tutti!
Finalmente la setimana scorsa ho ritirato la mia nuova CLA e, a parte la gioia inziale dell'acquisto, il cielo è arrivato del colore sbagliato cioè grigio. Era tardi e il venditore mi ha detto che arriva così di default e ch e loro non hanno la possibilità di specificare un colore diverso. Mi sono riservato di verificare, ma l'auto l'avevo già pagata, immatricolata ecc. Poi a casa ho verificato e invece è possibile scegliere il colore a costo zero e adesso sul configuratore il default è grigio (opzione aggiuntiva selezionata di default, premium e tetto apribile).
Oggi andrò in concessionaria, ma non so quali leve avrò; in fase di ordine (oramai nel lontano 29 Agosto) avevo chiesto esplicitamente che fosse nero, ma allora mi fu detto che era nero di default, quindi sull'ordine non compare alcuna indicazione relativa al colore del cielo.
Vedrò quali soluzioni mi propongono, ma da quel che ho letto nei post precedenti far sostituire tutto mi pare un po' "intrusivo"; alla fine qualcuno di voi lo ha fatto sostituire?
Grazie
Paolo

Che fosse grigio di default e loro non potessero fare altro assolutamente falso. Sia per quello che scrivi tu, sia per quanto già evidenziato in un altro topic, ovvero che con premium di default il cielo è nero!

Vedi http://www.mercedesbenzclub.it/forum/vi ... o#p1551489

Fosse stato grigio sarebbe dovuto essere stato elencato tra gli optional (codice SA-58U)

[sneg]

ciao Bigna, per curiosità ho ripreso in mano il preventivo fattomi in giugno ( che ho allegato in parte )

Come puoi vedere, compare la dicitura esatta del codice per il cielo del tetto....
cosa c'è scritto sul tuo????
Quindi non è vero che non c'è scritto nulla.

[Bigna]

Grazie a tutti delle informazioni, vi aggiorno domani dopo essere stato dal concessionario.
@Sneg: avevo controllato ieri sera (adesso non ho i documenti con me) e ne sul preventivo ne sull'ordine compare nulla relativamente al cielo.
Purtroppo nei mesi successivi all'uscita del restyling ho notato molte variazioni nel configuratore, dalle foto sbagliate a opzioni di default che cambiano.
Paolo

[Bigna]

Buonasera a tutti, vi do un aggiornamento e vi chiedo un parere:
Dopo essere stato in concessionaria, aver dovuto scalare la questione al direttore vendite (venditori pessimi, inqualificabili) e aver chiamato senza successo per 3 giorni di fila, mi hanno detto che la sostituzione non è fattibile, questione ancora discutibile, e mi proporranno domani un "qualcosa" che economicamente tamponi l'insoddisfazione in acquisto, e io ho aggiunto che dovrà essere una compensazione di valore, visto che l'intervento sarebbe costato un bel po'.
Detto che tutto sommato non so se mi farei smontare mezza macchina nuova per sostituire il tetto (solo che per tirarlo fuori dall'auto sicuro che qualche segno te lo lasciano), quanto potrebbe valere il lavoro della sostituzione, tenendo conto che dovrebbero sostituire il cielo (tetto apribile), le plastiche, antine parasole, plafoniere, smontate i sedili, manodopera ecc? Per voi che avete più esperienza di piani di manutenzione MB, cosa sarebbe sensato ottenere in cambio?

Grazie
Paolo

[CRONet]

Fai così. Chiama un concessionario diverso per un preventivo di sostituzione e poi presenti il conto. Ti assicuro che non avrei immatricolato l'auto fosse accaduto a me.

[Startaxi]

tenendo conto che dovrebbero sostituire il cielo (tetto apribile), le plastiche, antine parasole, plafoniere, smontate i sedili, manodopera ecc? Per voi che avete più esperienza di piani di manutenzione MB, cosa sarebbe sensato ottenere in cambio?

Occorrono i manuali e i tempari di officina,difficile fare una stima

[Bigna]

Fai così. Chiama un concessionario diverso per un preventivo di sostituzione e poi presenti il conto. Ti assicuro che non avrei immatricolato l'auto fosse accaduto a me.

Guarda, non la avrei immatricolata nemmeno io, ma ero all'estero e per non attendere ulteriormente ho pagato l'auto e fatto andare avanti le pratiche. Esperienza X la prossima.
Buono il consiglio dell'altro concessionario, proverò.

Grazie

[Bigna]

tenendo conto che dovrebbero sostituire il cielo (tetto apribile), le plastiche, antine parasole, plafoniere, smontate i sedili, manodopera ecc? Per voi che avete più esperienza di piani di manutenzione MB, cosa sarebbe sensato ottenere in cambio?

Occorrono i manuali e i tempari di officina,difficile fare una stima

Immaginavo, speravo in qualche esperienza simile

[Denis69]

mi hanno detto che la sostituzione non è fattibile

Quindi dovesse esserci un infiltrazione d'acqua dal tettuccio che rovinasse il cielo dell'auto che si fa?

[Startaxi]

Si fa si fa......

[Bigna]

È la stessa cosa che ho risposto io! Scenetta:
Venditore improponibile: "ma il cielo non si può cambiare, non esiste come ricambio!"
Io: "quindi se strappo la tela del cielo butto l'auto?"
Venditore improponibile: "ah, forse non è mai capitato a me"
Io: "grazie lo stesso" e sono andato a cercare il responsabile

[Bigna]

Si fa si fa......

Comunque mi chiedo come si faccia a far uscire il cielo da un'auto 3 volumi una volta che è montato il parabrezza. Curiosità