Danneggiamento pompa e iniettori da gasolio non conforme

[mario5540]

Sicuramente lo chiederò. Purtroppo non ho il libretto a disposizione ora, avendo la macchina ferma in officina (chiusa per ferie). Ma la sostituzione del filtro gasolio è obbligatoria o a discrezione dell'officina? Grazie cmq a tutti per le preziose informazioni.

[Startaxi]

Non è a discrezione........i protocolli dettati da MB debbono essere rispettati,il valore aggiunto delle officine ufficiali e che queste certificano i lavori eseguiti pertanto dovranno chiarire perchè se previsto da MB non è stato sostituito il filtro del gasolio.

[paco180CLB]

Ogni officina autorizzata, ha l'obbligo di rispettare i piani di manutenzione.
Soprattutto se l'auto è in garanzia non può fare diversamente. Non ha assolutamente facoltà decisionale.
A meno che non sia il cliente a rifiutare, per iscritto, un piano di sostituzione il quale, solleva l'officina da ogni responsabilità e si assumerà tutte le eventuali conseguenze.
Ma non mi pare questo il caso, per cui direi che hai dei validissimi motivi per pretendere intervento in garanzia.
Inoltre ci sarebbe da fare anche un bel discorsetto tecnico sulle parti meccaniche che ti hanno riferito danneggiate,
e relativo rapporto di causa che hanno avanzato... ma bisognerebbe traslare la faccenda sul contraddittorio tecnico tra un buon tecnico di parte e i meccanici dell'officina davanti ad un banco di riscontro.
Per 5700 euro io non ci penserei due volte a nominare un buon tecnico di parte, pagargli la parcella e far periziare la meccanica li in officina ed in contraddittorio col capo officina e relazionando tutto. Così avrai un riscontro e in un modo o nell'altro saprai contro chi far valere i tuoi diritti: officina o distributore.
Può darsi che l'officina abbia ragione, ma in qualità di perito assicurativo ti dico che leggendo il tuo post, qualche dubbio già mi sorge...

[Startaxi]

@ Paco grazie per l'intervento ma il nostro amico Mario non si collega al forum da agosto 2015........credo che oltre ad aver risolto non ti leggerà nemmeno

[paco180CLB]

@ Paco grazie per l'intervento ma il nostro amico Mario non si collega al forum da agosto 2015........credo che oltre ad aver risolto non ti leggerà nemmeno

vero. sono nuovo del forum e devo ancora imparare dove andare a guardare prima di scrivere :)