Tagliando Classe B - Informazioni,resoconto e prezzo

[CaptHowdy84]

Fatta prima manutenzione B della macchina dopo 1 anno dall'acquisto a 21000km presso la nuova sede di MB Roma a Via del Caravaggio.
Filtro aria, Filtro gasolio ed olio motore 345euro, mi sembra un po' tantino no?

[MPD]

Credo sia piuttosto in linea con gli standard M.B.!

[CaptHowdy84]

Credo sia piuttosto in linea con gli standard M.B.!

Facendolo presso autofficina autorizzata quanto si può risparmiare in linea di massima?

[Startaxi]

Officina autorizzata significa ufficiale MB non facente parte di una concessionaria

[CaptHowdy84]

Officina autorizzata significa ufficiale MB non facente parte di una concessionaria

ok quindi il costo è simile alla concessionaria allora

[Denis69]

Nella fattura non c'è il filtro gasolio ed è giusto che sia così. Per lo stesso tagliando da Carraro con convenzione ho speso 270 euro.

[FPdci]

Tagliando B eseguito presso la Novelli 1934 sede di Alessandria, concessionaria ove ho acquistato l’auto, Tale concessionaria appartiene al Gruppo Biasotti di Genova.
Nella fattura è inclusa la sostituzione gomme da estive ad invernali, dato che il deposito avviene presso il magazzino della concessionaria.
L’anno scorso per tagliando A e sostituzione gomme estive invernali ho pagato 335 euro, quest’anno 420 euro.
Occorre precisare che:
Nel tagliando A dell’anno scorso è stato applicato uno sconto del 15% sui ricambi; inoltre sostituzione gomme ed equilibratura sono state fatturate a 42 euro complessivamente. Nell tagliando B di quest’anno lo sconto applicato sui ricambi è stato del 10%, ma quello che è aumentato notevolmente è il costo di sostituzione gomme ed equilibratura: 54 + 18 euro!!! Anche in questo tagliando, inoltre, sono stati fatturati 5 litri di olio a fronte dei 4,5 litri che il 1.5 dci richiede.
Contattata telefonicamente la concessionaria per gli opportuni chiarimenti, mi è stato risposto che purtroppo la diminuzione dello sconto e l’aumento del costo di sostituzione gomme ed equilibratura sono stati decisi dal nuovo responsabile post vendita dalla sede centrale di Genova.
Escludendo il costo per le gomme, facilmente risolvibile portando le stesse in deposito nel mio box per poi andare dal gommista di fiducia, Vi chiedo un’opinione sui rimanenti costi fatturati.
Buona serata a tutti gli utenti del forum!!!

[FPdci]

È doveroso, però, precisare che non mi è stato addebitato il costo della vettura sostitutiva da me richiesta (Smart ForTwo turbo). Il costo per tale auto sostitutiva è di 30 euro al giorno.

[Startaxi]

Hanno usato una gradazione di olio da motore AMG perdipiu ad un costo basso

[FPdci]

Hanno usato una gradazione di olio da motore AMG perdipiu ad un costo basso

[MMA150]

Hanno usato una gradazione di olio da motore AMG perdipiu ad un costo basso

Strano però che abbiano usato una specifica MB 229.5, non dovrebbe andar bene sul diesel (per me sarebbe stata opportuna una 229.51 o 229.52). Farei una verifica con l'officina, magari hanno sbagliato a scrivere la fattura.

[FPdci]

Ho già telefonato in concessionaria, verificano e mi fanno sapere. Mi sembra, comunque, una cosa molto grave e voglio capire bene.
Vi informerò appena avrò avuto notizie. Grazie!!!

[FPdci]

Ho aperto pure una segnalazione al Customer Service Mercedes: rimango in attesa di riscontro (circa 4 giorni per la risposta nonostante un sollecito).
La concessionaria mi ha contattato dicendo che loro utilizzano solo 2 tipi di oli: il 229.5 ed il 229.52. Il secondo lo utilizzano per i motori con adblue, il primo per tutti gli altri. Ho precisato nuovamente che il motore OM607 prevede l'utilizzo di olio con specifica 229.51 ma la risposta è stata che non avranno problemi a cambiare olio e filtro se qualcuno di Mercedes dirà loro che sono in errore.
Non contento ho contattato un'altra concessionaria, dove gentilmente mi veniva confermato che l'OM607 prevede l'utilizzo del 229.51.
Ho contattato ancora una volta la mia concessionaria raccontando il tutto, ma il personale dell'accettazione al momento non ha saputo dirmi altro nè ha potuto mettermi in contatto col responsabile della stessa.
Sono stupito che in una grossa concessionaria del gruppo Biasotti possano aver fatto tale errore: per carità, solo chi non lavora non sbaglia, ma continuare ad ammettere di essere nel giusto perchè fanno sempre così e finora non hanno avuto problemi mi sembra un fatto gravissimo. A nulla è valso evidenziare che in occasione del tagliando A dell'anno precedente è stato correttamente utilizzato olio 229.51.
Potrei risolvere rapidamente recandomi nell'altra concessionaria pagando di tasca mia la sostituzione con la ovvia conseguenza di non recarmi più presso la mia concessionaria, ma non mi sembra il caso. Sto tenendo l'auto ferma ed utilizzando la Hyundai i10 di mia moglie.

[FPdci]

Appena contattato: riferiscono che si tratta di un errore di magazzino nell'indicare in fattura l'olio, ma poichè non vogliono che io pensi che mi dicono ciò per tenermi buono, oggi pomeriggio mi sostituiranno l'olio mettendo il 229.51 dalle lattine per farmi vedere che si tratta dell'olio giusto.

[MMA150]

Appena contattato: riferiscono che si tratta di un errore di magazzino nell'indicare in fattura l'olio, ma poichè non vogliono che io pensi che mi dicono ciò per tenermi buono, oggi pomeriggio mi sostituiranno l'olio mettendo il 229.51 dalle lattine per farmi vedere che si tratta dell'olio giusto.

Ottimo risultato